Condicions generals de contractació

El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los varios productos ofrecidos en la presente página web por JUDJOIES, denominación comercial bajo la cual actúa profesionalmente JUDIT VIA GUTIÉRREZ con NIF 39.890.703 – D y domicilio en Reus, c / Ample 39, CP 43202 de Reus (Tarragona), de ahora en adelante JUDJOIES.

El CLIENTE en el momento que completa el proceso de registro, y compra alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace “Avisos Legales”.

El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.

El presente contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web, y se puede descargar en formato PDF en el momento de la contratación.

1. Precios

En contraprestación por el producto adquirido, el CLIENTE acepta pagar expresamente a JUDJOIES las cantidades especificadas en el momento de la compra a la relación de precios establecidas en el web www.judjoies.com para los productos escogidos.

Los productos que se ofrecen en este web están sujetos al Impuesto del Valor Añadido (IVA 21%) que está incluido en los precios que se detallan para cada producto.

Los gastos de envío NO están incluidos en el precio de los productos.

2. Procedimiento de compra

A través de esta página web solo podrán ser realizados pedidos por personas físicas mayores de 14 años y sociedades.

En la página web se detallan todos nuestros productos de manera individualizada. El procedimiento para efectuar y gestionar la compra se va indicando en la página web y solo se tienen que seguir los siguientes pasos:

Escoger el producto que desee adquirir.
Al seleccionar un producto podrá ser añadido a la cesta de la Compra y podrá escoger entre seguir comprando o tramitar el pedido.
Para tramitar el pedido, si es la primera vez que accede a nuestro portal, hay que llenar un formulario de registro con sus datos personales y crear una cuenta personal como usuario. Completado este paso recibirá, al correo electrónico que haya indicado, la confirmación que el registro se ha realizado correctamente. En caso de que sea un usuario ya registrado, para continuar con el proceso de compra será suficiente que introduzca el nombre de usuario y contraseña que generó en la primera compra. El código de usuario y la contraseña son personales y corresponden a la persona que efectuó el proceso de registro, quien es responsable exclusivo de su custodia. A través de su cuenta podrá gestionar la información que disponemos y modificar o actualizar sus datos.
A continuación, se procederá a la verificación del pedido donde se detallan uno a uno los artículos seleccionados y se calcula el precio total.
Así mismo, habrá que indicar las direcciones de facturación y entrega de la compra realizada. Será posible indicar una dirección única para la facturación y la entrega.
Una vez tramitado el proceso, habrá que marcar de manera previa una casilla de verificación de lectura y aceptación de los términos y condiciones de venta.
En la página web se le facilitarán los mecanismos por los que puede efectuarse el pago en función del sistema escogido en cada caso.
Una vez introducidos los datos para el pago, tendrá que confirmar el pedido pulsando el botón “Comprar”.
Una vez pulsado el botón “Comprar” se procederá a la entrega del producto.
El CLIENTE se da por informado que las fotografías y descripciones de los productos de la página web son una imagen aproximada de los productos y servicios ofrecidos, por lo que es posible que puedan diferir del original. Las descripciones e ilustraciones de los productos ofrecidos a través de la presente página web se realizan meramente a título informativo.

3. Disponibilidad y Entrega

Los productos ofrecidos por JUDJOIES se encuentran disponibles para su distribución en todo el mundo.

Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido correctamente el pago.

Los pedidos hechos en nuestra tienda on-line serán enviados dentro de los 7 días siguientes a la realización del pedido, siempre y cuando la ‘JUDjoia’ que nos pides la tengamos en stock y mientras no se especifique otra fecha en los comentarios del pedido.

TEN EN CUENTA… si la ‘JUDjoia’ que quieres es personalizada o no la tenemos en stock la tendremos que hacer en nuestros talleres, y en este caso el plazo de entrega será de 2 a 6 semanas, ya que la realización es totalmente artesanal. El plazo de entrega se informará vía WHATSapp o llamada una vez realizado el pedido.

Si quieres consultar disponibilidad, o tienes cualquier pregunta, no dudes en escribir a nuestro WHATS o llamarnos al 646 51 15 26!!! Te atenderemos con mucho gusto!

Si seleccionas la opción de ‘Recogida en tienda’, te avisaremos cuando tu ‘JUDjoia’ esté lista y la puedas pasar a recoger. La recogida se hará dentro del horario de apertura de la tienda situada en C/ Ample, 6 (Plaça Llibertat) de Reus, de martes a viernes de 11 a 14h y de 17 a 20h y sábados de 11 a 14h.

El envío se realizará a la dirección indicada por el cliente, JUDJOIES no se hace responsable de las incidencias con la dirección de envío facilitada en el momento de hacer el pedido. Revisa los datos i asegúrate que la dirección proporcionada es la correcta, de no ser así ponte en contacto con nosotros y la modificaremos.

Cuando enviemos tu pedido te lo notificaremos vía WHATS, facilitándote el número de seguimiento y el teléfono de contacto de la oficina de nuestro repartidor en tu zona para que puedas hacer tú mismo el seguimiento y gestionar la entrega o recogida del paquete.

El envío de tu ‘JUDjoia’ lo haremos de martes a jueves y el plazo y el coste de entrega va a variar según la destinación del pedido. No hacemos envíos los viernes ni fines de semana.

Los pedidos a territorio nacional (excepto las islas) se harán con un Servicio de envío de 24 horas des de su tramitación, y el coste es de 9€. El envío se gestionará nuestro repartidor. Si la destinación del pedido es fuera del territorio nacional y/o peninsular contáctanos vía WHATSapp o llámanos al 646 51 15 26 o al correo info@judjoies.com y te informaremos del coste y los plazos de entrega.

 

4. Pago y periodos de pago

Se aceptan las siguientes formas de pago:

– Tarjeta de Crédito o Débito: La transacción se realiza conectando directamente con la entidad bancaria La Caixa a través de su pasarela de pago.

Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo.

JUDJOIES no tiene conocimiento de los datos referentes a la tarjeta de crédito. Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros.

Los pagos son previos a la entrega del producto, de forma que JUDJOIES no proporcionará el producto solicitado hasta el momento en qué haya recibido el pago del mismo. JUDJOIES se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos.

5. Impuestos

Una vez finalizada la selección de productos, de manera previa a la confirmación del pedido y antes de proceder al pago del mismo, en pantalla aparecerá el precio final de la compra que incluirá el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), los gastos de gestión , embalaje y de envío, si proceden, que se reflejarán en la orden de pedido en el momento de efectuar la compra y en la factura.

En los pedidos realizados por clientes residentes en Ceuta, Melilla y las Islas Canarias les será deducido el IVA de la factura y del cobro, a pesar de que será de su exclusiva responsabilidad el pago de cualquier impuesto o tasa aduanera que le corresponda por la adquisición realizada, el coste lo asumirá íntegramente el cliente.

En los pedidos realizados por clientes personas jurídicas residentes en países pertenecientes en la Unión Europea pueden solicitar, si tienen derecho a esto, que los productos adquiridos les sean facturados sin IVA.

En los pedidos de clientes residentes a terceros países fuera de la Unión Europea, serán los propios clientes los responsables del pago de cualquier impuesto o tasa aduanera que pueda existir en sus países de residencia para la adquisición realizada, así como de efectuar, si lo desean , las gestiones ante las autoridades fiscales españolas por reembolso del IVA satisfecho que, en cualquier caso será declarado por JUDJOIES como IVA recaudado.

No se incluye todo aquello que no aparezca especificado en la descripción del producto como incluido.

6. Recibo

Al realizar el pago correspondiente, recibirá el Recibo de su compra en el correo electrónico que haya indicado en el momento de tramitar el pedido.

El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando JUDJOIES exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.

7. Garantía

En JUDJOIES nos esforzamos para facilitar servicios de la máxima calidad. Todos nuestros productos quedan sometidos a controles de calidad y están garantizados contra defectos de producción por un plazo de 1 años desde la fecha de compra. La garantía cubre cualquier vicio de fabricación, de diseño o material, a pesar de que hará falta que se ponga de manifiesto la falta de conformidad en un plazo de 14 días desde que tuvo conocimiento de ella. La garantía cubre únicamente los productos defectuosos. No cubre el uso inadecuado, u otros que no sean atribuibles a un defecto del proveedor o una tara en el producto. Durante el periodo de garantía el CLIENTE podrá devolver el producto y procederemos a su reparación o sustitución. Los gastos de transporte que se generen por las devoluciones bajo garantía NO serán por cuenta del CLIENTE.

El documento de garantía es la factura de compra.

En el caso de compras por personas jurídicas, todos nuestros productos quedan sometidos a controles de calidad y están garantizados contra defectos de producción, que se regirán por el que establece la regulación del Código de comercio y, en todo caso, bajo la responsabilidad de las declaraciones de garantía realizadas por el fabricante del producto adquirido, sin perjuicio de la garantía comercial que JUDJOIES pueda ofrecer.

8. Devoluciones

JUDjoies dispone de un servicio postventa para cambios. Si la medida que has pedido no es la correcta o a quien se la has regalado prefiere otra ‘JUDjoia’, tienes 30 días, desde la fecha de compra o de entrega del producto en el caso de que sean distintas, para cambiarla por otro producto de nuestra tienda de igual valor o superior. Si en el momento del cambio no se quiere otra joya, se hará un vale por el importe de la joya adquirida.

Para hacer el cambio será indispensable que el producto no haya sido utilizado y que esté en perfectas condiciones y presentar el recibo de compra. No será posible cambiar un producto grabado y/o personalizado.

Si quieres hacer un cambio debes comunicarlo a JUDjoies mandando la siguiente información vía WHATSapp al teléfono 646 51 15 26:

  • Nombre completo y teléfono de contacto el cliente
  • El recibo de compra y/o el número de referencia del pedido online

JUDjoies comunicará por escrito al cliente la aceptación del cambio y se establecerá una fecha para la devolución del producto. Será el cliente quien gestione y asuma los costes de la devolución para el cambio. El articulo se tendrá que devolver en el embalaje original y con el recibo de compra. En caso de daños producidos por un embalaje inadecuado durante el envío, no se admitirá el cambio.

Cuando el producto llegue a nuestra tienda y hayamos comprobado que el producto está en perfectas condiciones, se va a proceder al cambio enviando la nueva JUDjoia elegida o a la realización de esta en caso de no tenerla en estoc. JUDjoies se hará cargo del envío de la nueva joya.

Si el cambio es debido a una imperfección del producto no causada por el cliente ponte en contacto con JUDjoies mediante WHATSapp al teléfono 646 51 15 26 indicando los detalles, para poder gestionar el cambio, sin generar ningún coste al cliente.

 

9. Derecho de Dejación

Como cliente de JUDjoies al hacer una compra en nuestra tienda online dispones de un plazo de 14 días naturales para desistir, des de que recibas tu ‘JUDjoia’.

Se tendrá que notificar la voluntad de desistimiento mediante WHATSapp al teléfono 646 51 15 26 indicando, también, los detalles del pedido. O presencialmente en la tienda de C/AMPLE, 6 de REUS.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

Una vez notificada la voluntad de desistimiento, el cliente deberá hacer la devolución del producto directamente a JUDjoies dentro del plazo de 14 días naturales a partir del día de recepción del pedido, y será el cliente quien se hará cargo de los costes de devolución del producto.

Es indispensable que el producto no haya sido utilizado y que se encuentre en perfectas condiciones, en su embalaje original y con el recibo de compra. Una vez hayamos comprobado que la ‘JUDjoia’ que nos devuelves está en perfectas condiciones, des de JUDjoies procederemos a abonar el importe de la joya.

No se aceptará la devolución de los artículos grabados y/o personalizados o con daños por el uso.

Podrá utilizar el modelo de formulario de dejación que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Modelo de formulario de dejación

A la atención de JUDJOIES

(Judit Via Gutiérrez)

C/Ample 6

43201 de Reus (Tarragona)

info@judjoies.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Recibido/Pedido:

Nombre del consumidor:

Firma del consumidor

Fecha

En el supuesto de que el CLIENTE sea una persona jurídica, se da por informado y asume expresamente que no es aplicable el que establece el artículo 103 en relación en el artículo 3 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, RDL 1 / 2007, por lo cual no dispondrá del derecho a dejación una vez prestado el servicio objeto de la presente compra.

 

10. Perfección del contrato y modificaciones de los servicios

El presente contrato se perfeccionará con el pago del producto y el envío al CLIENTE de un correo electrónico de confirmación con una descripción de la compra realizada.

JUDJOIES se reserva el derecho de modificar de forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el CLIENTE.

11. Obligaciones de las partes

JUDJOIES se compromete a proporcionar al CLIENTE los productos que hayan sido contratados aplicando la máxima diligencia en la prestación del servicio, así como cuidar el mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para lo cual de un equipo técnico e informático adecuado, y a gestionar las operaciones de logística, envío y entrega de la compra realizada a través del transportista.

El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, así como al pago del producto seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones de venta y a su recepción en el lugar indicado para la entrega.

JUDJOIES no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De forma que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo cual renuncia expresamente a reclamar a JUDJOIES cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

12. Comunicaciones

Todas las notificaciones entre las partes se realizarán preferentemente a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de JUDJOIES cualquier modificación sobre sus datos, quedando esta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el CLIENTE tendrá que ponerlo en conocimiento de JUDJOIES al correo electrónico o teléfonos indicados en nuestra página web.

En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, le informamos que nuestros envíos comerciales e informaciones relativas a nuestra web y a los productos en ella ofrecidos, se realizarán por medio de correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos facilite, siempre con carácter revocable. En todo caso, tiene la opción de rechazar nuestras comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a la dirección info@judjoies.com indicando en el asunto la palabra BAJA.

13. Compromiso, aceptación y validez del contrato

El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.

El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos y servicios, incluyendo, si se tercia, el de entrega, ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por el que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por tanto, las acepta integra y expresamente.

El CLIENTE es plenamente consciente que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “Comprar” indicado en la web y que se perfeccionará con el pago del servicio.

14. Normativa Aplicable

El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.

En el supuesto de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso.

15. Datos personales

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratadas de acuerdo con el que se establece a la Política de Privacidad y Cookies. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de esta información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad. A todos los efectos, queda absolutamente prohibido facilitar datos personales de los menores de 14 años sin el consentimiento de padres o tutores legales.

 

 

Datos personales
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que nos facilite para realizar el proceso de contratación y los derivados de la prestación del servicio, son confidenciales y que se incorporarán a un fichero de “Gestión” responsabilidad de JUDJOIES (Judit Via Gutiérrez), con el fin de proveer de los artículos contratados, así como remitirle información comercial de nuestros artículos y productos, inclusivamente por correo electrónico.

Así mismo, le informamos que los datos personales facilitados son tratados internamente y con la máxima confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad reguladas en el Real Decreto 1720/2007 y que no son publicados ni transmitidos a terceras personas para ser utilizados con fines comerciales o promocionales.

En cualquier momento puede oponerse a la recepción de nuestros envíos comerciales, así como ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente establecidos ante JUDJOIES (Judit ViaGutiérrez) – Responsable de Datos Personales – C/Ample 39, CP 43202 de Reus (Tarragona).

A todos los efectos, queda absolutamente prohibido facilitar datos personales de los menores de 14 años sin el consentimiento de padres o tutores legales.

ATENCIÓN: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha 2021.06.21. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación de los precios y productos ofrecidos. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte en nuestra página Web y así tendrá la certeza que no se ha producido ninguna modificación que lo afecte.